客戶背景：
某電信企業(yè)，針對用戶對收費貴的反饋，以及相應(yīng)國家降低電信費用的號召，預(yù)期通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過多種套餐形式，提升服務(wù)質(zhì)量。
主要需求：
1、精準營銷。利用大數(shù)據(jù)來進行精準營銷，為客戶精準的推薦主套餐、流量套餐等業(yè)務(wù)。
2、流失預(yù)警。利用大數(shù)據(jù)進行客戶的風險流失預(yù)警，并及時采取對應(yīng)措施，防止存量客戶的流失。
實施效果：
前信通過實施電信大數(shù)據(jù)項目，成功幫助客戶利用大數(shù)據(jù)，進行了各類業(yè)務(wù)的有效推廣，新增了一批新客戶，提升了業(yè)務(wù)辦理量；以及防止了存量客戶的流失。